Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Canada.

Pour la Suisse et le Canada, les douanes locales peuvent demander des droits ou taxes d'importation à la livraison ; ils restent à la charge du destinataire.

2. Frais de livraison

La livraison est offerte et suivie sur toutes les commandes, dès le premier article et sans minimum d'achat.

3. Délais

Chaque commande passe un contrôle qualité attentif avant son expédition. En période de forte demande, les délais peuvent être un peu plus longs.

• Préparation et expédition : 1 à 2 jours ouvrés
• Livraison estimée : 8 à 14 jours ouvrés après l'expédition

4. Suivi de commande

Vous recevez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition de votre commande, pour suivre son trajet jusqu'au bout.

5. Colis endommagé ou non reçu

Si votre colis arrive endommagé, ou s'il n'est pas arrivé 20 jours ouvrés après l'expédition, écrivez-nous à contact@maisoncapel.com avec votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement : réexpédition ou remboursement.